用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定
会说话的人,必也懂得听话
记住,第一次的印象、服饰、仪容、态度已决定你未来的命运
我们沟通得有多好,不在乎我们对事物诉说得有多好,而是决定于我们被了解得有多好,达成的将就有多好
要影响一个人的行为,秘诀在于了解他的需要,并协助他达到
要在工人的汗水还在额头上的时候,就给他赞赏
每个人的潜能,只要激发得当,产生的力量是可观的
事情总是可以解决的
学会易位考虑,站在假如你是总经理的角度上考虑,会更好地解决问题
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- 诽誉在俗 诽:指诽谤;誉:赞扬;俗:风气、习惯。诽谤或赞扬在于当时的风习。后来引申指风气、习惯的作用非常大。
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- 分毫不爽 比喻没有丝毫差错。
- 补天柱地 修补天,支撑地。比喻伟大的功勋。
- 不卑不亢 卑:低、自卑;亢:高傲。指对人有恰当的分寸,既不低声下气,也不傲慢自大。
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- 不教而杀 教:教育;杀:处罚,杀死。不警告就处死。指事先不教育人,一犯错误就加以惩罚。
- 飞云掣电 掣:闪过。像流云飞和闪电一样。形容非常迅速。